Polityka zwrotu kosztów

✓ 30 dni na zwrot

✓ Bezpłatny zwrot

✓ Szybki zwrot pieniędzy

✓ Prosta i przejrzysta procedura

 

Jesteśmy pewni jakości naszych produktów i chcemy, abyś składał zamówienie z pełnym spokojem i pewnością.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był jak najprostszy i najbardziej wygodny.

30 dni na podjęcie decyzji

Po otrzymaniu zamówienia masz 30 dni kalendarzowych na sprawdzenie, czy produkt w pełni spełnia Twoje wymagania i nadaje się do planowanego zastosowania.

Jeżeli produkt nie jest odpowiedni, zamówiłeś niewłaściwy rozmiar lub po prostu zmieniłeś zdanie, możesz zgłosić zwrot.

Bezpłatny zwrot

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy w całości.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wystarczy skontaktować się z nami i podać numer zamówienia. Prześlemy Ci opłaconą etykietę zwrotną oraz szczegółowe instrukcje.

Nie musisz samodzielnie organizować transportu ani ponosić kosztów zwrotu.

Jak dokonać zwrotu?

Procedura zajmuje tylko kilka minut:

1. Skontaktuj się z nami mailowo i podaj numer zamówienia.

2. Otrzymaj opłaconą etykietę zwrotną.

3. Bezpiecznie zapakuj produkt i przekaż przesyłkę przewoźnikowi.

Resztą zajmiemy się my.

Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

Produkt nie może nosić śladów montażu, użytkowania, uszkodzeń ani modyfikacji, które obniżają jego wartość lub uniemożliwiają dalszą sprzedaż, w szczególności:

- śladów montażu lub instalacji;

- uszkodzeń mechanicznych;

- głębokich zarysowań, wgnieceń lub innych widocznych wad;

- śladów intensywnego użytkowania;

- przeróbek lub modyfikacji produktu.

Otwarcie opakowania oraz sprawdzenie produktu po dostawie nie wpływa na możliwość dokonania zwrotu.

W miarę możliwości prosimy o zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami dostarczonymi w zamówieniu.

Jeżeli nie masz pewności, czy produkt spełnia warunki zwrotu, skontaktuj się z nami przed jego odesłaniem.

Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Każde zamówienie jest dokładnie sprawdzane przed wysyłką. Mimo to sporadycznie mogą wystąpić uszkodzenia transportowe lub błędy kompletacyjne.

Jeżeli otrzymałeś uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem produkt, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.

Niezwłocznie zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, w tym:

- wymianę produktu;

- dosłanie brakujących elementów;

- pełny zwrot środków.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu do naszego magazynu i sprawdzeniu jego stanu dokonamy zwrotu środków przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Zwrot środków zostanie zrealizowany nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zwróconego produktu w naszym magazynie.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania przed zakupem lub po otrzymaniu zamówienia, chętnie pomożemy.

E-mail: hello@cupkeepereu.com

Doceniamy zaufanie naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby każdy zakup w CUP KEEPER był prosty, bezpieczny i bezproblemowy.